ビズスペース銀座（以下「当社」といいます。）は、会議室サービスの提供にあたり、お客様の個人情報および個人データを適切に取り扱い、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守します。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト mendrirpix.pro および当社の会議室サービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：ビズスペース銀座
所在地：東京都中央区銀座3-14-7
電話番号：+81 3 6427 5831
メールアドレス：[email protected]
事業内容：会議室の運営・提供、関連付帯サービスの提供
2. 収集する情報および取扱い
当社は、会議室予約、利用管理、問い合わせ対応、請求・決済、施設運営のため、以下の情報を収集し、利用します。
- 氏名、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約日時、利用人数、利用目的、利用履歴
- 請求先情報、支払情報、取引情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答内容
- ウェブサイトの利用情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、端末情報、ブラウザ情報
- 防犯カメラ映像、入退室記録等、施設の安全管理に必要な情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 会議室予約の受付、確認、変更、キャンセル対応
- 会議室および関連サービスの提供、運営、管理
- 本人確認、利用者認証、入退室管理
- 利用料金の請求、決済処理、返金対応、債権管理
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼への対応
- 利用規約、予約条件、注意事項等の案内および連絡
- 施設の安全管理、防犯、不正利用防止、トラブル対応
- サービス改善、新サービス開発、統計分析、品質向上
- キャンペーン、イベント、重要なお知らせ等の案内
- 法令、行政機関の要請、裁判所命令等への対応
上記目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- 契約の履行または契約締結前の手続のため
- 当社の正当な事業上の利益のため
- 法令上の義務を履行するため
- 本人の同意に基づく場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用・委託
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要であり、同意取得により支障が生じるおそれがある場合
当社は、業務遂行のため、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 予約管理システム提供会社
- 決済代行会社、金融機関
- メール配信、サポート、IT保守管理業者
- 清掃、警備、施設管理業者
この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者へのデータ移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にあるサーバーへ保存または移転される場合があります。
その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、受領者の保護措置、当該移転に関する情報を適切に確認し、必要に応じて本人の同意取得その他必要な措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間、適切に保存します。保存期間経過後または利用目的達成後は、法令および社内規程に従い、遅滞なく削除、消去または匿名化します。
主な保存期間の目安は以下のとおりです。
- 予約・取引記録：取引完了日から法令上必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、合理的に必要な期間
- 防犯カメラ映像：安全管理上必要な短期間
- 会計・税務関連記録：法令で定められた期間
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
また、利用可能な範囲で、データポータビリティや処理に対する異議の申出についても、当社は合理的に対応します。
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のため、必要な書類の提出をお願いすることがあります。
9. 同意の撤回
本人は、同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、将来に向かっていつでもその同意を撤回できます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。撤回により一部サービスが利用できなくなることがあります。
10. 苦情申立ての権利
当社の個人情報の取扱いに関してご不明点、ご意見、ご不満、苦情がある場合は、まず当社までご連絡ください。適切かつ迅速に対応いたします。
また、個人情報保護法その他適用法令に基づき、所管の個人情報保護委員会等の関係機関に相談・苦情申立てを行うことができます。
11. 情報セキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理および最小権限化
- 通信および保存データの適切な暗号化
- ログ管理、監視体制の整備
- 従業者への個人情報保護教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 社内規程の整備と定期的な見直し
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告・通知および再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等請求、同意撤回、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
ビズスペース銀座
所在地：東京都中央区銀座3-14-7
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6427 5831
受付時間：当社営業日・営業時間内
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日および最終更新日は、必要に応じて当社が別途表示します。